Preguntas frecuentes

Envío gratis a todo Chile, sin monto mínimo de compra.

Los plazos se cuentan desde el despacho, no desde la compra:

• Gran parte de Chile: 1 a 4 días hábiles.
• Zonas extremas (Aysén, Magallanes, Isla de Pascua, Juan Fernández y sectores rurales de difícil acceso): 4 a 7 días hábiles.

Despachamos el mismo día hábil los pedidos recibidos antes de las 12:00 hrs.

Apenas despachamos te enviamos por correo tu número de seguimiento de 12 dígitos. Puedes ingresarlo en nuestra página Rastrea tu pedido y te llevamos directo al seguimiento de Correos de Chile.

Todos nuestros envíos se realizan con Correos de Chile, a todo el territorio nacional, directo a tu domicilio.

Sí. Puedes visitarnos en Mall Plaza La Serena, Alberto Solari #1400, segundo piso frente a Starbucks. Escríbenos antes por WhatsApp al +56 9 6305 3192 para dejar tu pedido preparado.

Correos de Chile deja un aviso y reprograma la entrega. Si pasan más de 2 días sin novedad, escríbenos por WhatsApp y lo gestionamos contigo.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Webpay, además de Mercado Pago y Flow. Todos los pagos se procesan en un entorno cifrado y seguro; nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

Sí. Somos una empresa formal chilena (RUT 77.990.338-9) con tienda física en Mall Plaza La Serena. Emitimos boleta o factura por cada compra y el sitio opera con conexión cifrada (HTTPS) y pasarelas de pago certificadas.

Sí, emitimos ambas. Si necesitas factura, indicánoslo al momento de comprar o escríbenos con tus datos de facturación a evolutrionchile@gmail.com.

Sí. En nuestra sección de Packs encuentras combinaciones con precio preferente: packs de 2 y 3 creatinas, packs con shaker de regalo y combos creatina + proteína.

Creapure® es el estándar de creatina monohidrato más puro del mundo, producido en Alemania bajo estrictos controles de calidad y analizado bajo HPLC. Garantiza una creatina prácticamente libre de impurezas y subproductos, algo que no todas las creatinas del mercado pueden asegurar.

Se recomiendan 3 a 5 gramos al día, todos los días, a la hora que te acomode. No es necesaria una fase de carga. Lo que realmente entrega resultados es la constancia: los efectos se consolidan a las 3 o 4 semanas de uso diario.

La creatina monohidrato es uno de los suplementos más estudiados del mundo y es segura en personas sanas a las dosis recomendadas. La retención de agua ocurre dentro del músculo (intracelular), no bajo la piel, por lo que no genera el aspecto "hinchado" que muchos temen. Si tienes una condición médica preexistente, consulta con tu médico.

Sí. Creapure® es apta para personas de todas las edades y estilos de vida, incluidos vegetarianos y veganos (es de origen sintético, no animal). Cada vez hay más evidencia de sus beneficios más allá del deporte: función cognitiva, calidad de sueño y salud ósea.

El envase de 250 g rinde 50 servicios de 5 g, es decir alrededor de 1 mes y medio de uso diario. El pack de 3 creatinas rinde 150 servicios, cerca de 5 meses.

Sí, se complementan perfectamente: la creatina aporta fuerza y potencia, y la proteína cubre el requerimiento diario para la recuperación y construcción muscular. Puedes tomarlas juntas en el mismo batido.

Sí. Tienes 7 días desde la recepción para solicitar devolución o cambio. El producto debe estar sin usar, en su estado y embalaje original, y necesitamos el comprobante de compra. Revisa el detalle completo en nuestra Política de reembolso.

Escríbenos de inmediato por WhatsApp al +56 9 6305 3192 o a evolutrionchile@gmail.com con una foto del producto y del embalaje. Reemplazamos sin costo cualquier artículo defectuoso o dañado en el transporte.

Una vez que recibimos e inspeccionamos el producto, te avisamos por correo y procesamos el reembolso al mismo medio de pago que usaste. El tiempo en que se ve reflejado depende de tu banco o emisor de tarjeta.

Sí. Contamos con una Zona Mayorista con precios especiales para tiendas, gimnasios y distribuidores. Postula en la página y evaluamos tu solicitud.

Los términos, cupos por comuna y condiciones están detallados en la página de Distribuidores Mayoristas. Si tienes dudas específicas, escríbenos por WhatsApp y te asesoramos.